Portal de Atendimento FXD
- Como entrar em contato com o atendimento?
- Qual a diferença entre uma dúvida técnica e um problema no sistema?
- Onde buscar orientações técnicas sobre o processo?
- Quais cuidados evitam atrasos na solicitação?
- Como registrar um problema no módulo FXD?
- O que fazer quando o processo foi encaminhado para o setor errado?
- Por que não consigo alterar a situação da solicitação?
- O que fazer quando uma opção não aparece no sistema?
- O que fazer quando não consigo acessar o Portal FXD?
- O pagamento da guia atualiza imediatamente a solicitação?
- O que é uma GR?
- Como são geradas as cobranças relacionadas à ocupação?
- O que acontece quando o projeto não é aprovado?
- O projeto precisa estar assinado?
- Como nomear os documentos anexados?
- Quais formatos de arquivos podem ser anexados?
- Quem analisa a solicitação depois que as correções são enviadas?
- Como saber quais correções foram solicitadas?
- Por que a solicitação continua aguardando correções depois que anexei os documentos?
- Como enviar uma correção?
- O que significa a situação “Aguardando correções cadastrais”?
- Quem é responsável pela análise da solicitação?
- O parecer de vistoria pode exigir alterações?
- O que significa a situação “Aguardando realização de vistoria”?
- O que significa a situação “Aguardando avaliação”?
- Como acompanhar o andamento da solicitação?
- O que acontece depois que a solicitação é enviada?
- Como saber qual Regional é responsável pelo trecho?
- Como são tratados os acessos residenciais?
- Como solicitar autorização para um acesso?