Os requerentes podem solicitar suporte via e-mail:
Para os casos de dúvidas o DAER fornece dois contatos telefônicos, que são atendidos somente por ligação:
- (51) 9 8291 0311
- (51) 9 8291 0337
Atendimento das 9h às 12h e das 14h as 17h
Para facilitar o encaminhamento do problema, solicitamos que o e-mail seja enviado no seguinte modelo:
No assunto do e-mail informe:
- Número do pedido de AET/AEC;
- Placa do veículo.
No corpo do e-mail informe:
- CNPJ ou CPF do Transportador;
- Descrição detalhada do problema;
- Imagem do erro;
- Data e horário.